Smluvní podmínky

Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb Elektroinstalace Pavel Lužný, IČ 17244862, se sídlem Ukrajinská 1444/24, 708 00 Ostrava – Poruba (dále jen „Poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „Zákazník“).

​

Použitím služeb Poskytovatele Zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

​

1. Předmět služeb

​

Poskytovatel provádí elektroinstalační práce, servis, opravy, montáže, revize a související činnosti v oblasti elektroinstalací nízkého napětí.

​

2. Objednávka služeb

​

Službu lze objednat:

• telefonicky

• e‑mailem

• prostřednictvím kontaktního formuláře na webu

Objednávka je závazná po jejím potvrzení Poskytovatelem.

​

3. Cena a platební podmínky

​

Cena služeb je stanovena:

• dle předem domluvené nabídky, nebo

• dle hodinové sazby a skutečně provedených prací

Zákazník obdrží daňový doklad (fakturu) nebo servisní protokol.

Platba je možná:

• převodem

• hotově

• dle dohody

​

4. Termíny a provedení prací

​

Termín realizace je stanoven po domluvě se Zákazníkem. Poskytovatel si vyhrazuje právo termín upravit v případě:

• nepříznivých technických podmínek,

• nedostupnosti materiálu,

• zásahu vyšší moci.

​

5. Záruka

​

Na provedené práce poskytuje Poskytovatel záruku 24 měsíců ode dne dokončení.

Záruka se nevztahuje na:

• závady způsobené neodborným zásahem,

• mechanické poškození,

• živelnou událost,

• nesprávné užívání zařízení,

• závady způsobené vadným nebo opotřebeným zařízením, které nebylo součástí provedené práce.

​

6. Reklamace

​

Reklamaci lze uplatnit:

• telefonicky

• e‑mailem

• osobně

Poskytovatel se zavazuje reklamaci posoudit a vyřešit v co nejkratším možném termínu.

​

7. Vrácení peněz

​

Zákazník má nárok na vrácení peněz:

• pokud služba nebyla provedena,

• pokud je objektivně prokázáno, že práce byla provedena vadně a závadu nelze odstranit v rámci záruky.

Vrácení peněz se nevztahuje na již použitý nebo instalovaný materiál.

​

8. Odpovědnost

​

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené prokazatelně svou činností. Neodpovídá za škody vzniklé:

• nesprávným užíváním zařízení,

• neodborným zásahem třetí osoby,

• skrytými vadami stávající elektroinstalace.

​

9. Ochrana osobních údajů

​

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka pouze za účelem plnění zakázky. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

​

10. Závěrečná ustanovení

​

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli upravit. Aktuální verze je vždy dostupná na webu www.e-pl.cz.